Lorsque l’on a besoin de connaître l'état de santé de son entreprise sans perdre du temps dans de l’analyse complexe, les indicateurs de performance (KPIs) sont nécessaire. Cela permet de ressortir les données de manière synthétique dans des tableaux de bord afin de prendre des décisions rapides. Pour nos clients, nous avons élaboré cinq tableaux de bords standard afin de permette une vision des indicateurs clés d'une PME, soit Rentabilité, Ventes, Projets, RH et Finance.

5 en 1 : tous vos indicateurs au même endroit

Depuis cette année, nous avons mis à disposition ce nouveau visuel permettant de recentrer à un seul endroit toutes les informations pour optimiser votre suivi. Il se divise en 5 parties, correspondant aux différents modules de notre logiciel. Vous retrouverez ci-dessous la spécificité de chacun d’entre eux.

KPI - rentabilité

Dans le monde des affaires, la clarté et la précision des données financières sont essentielles pour prendre des décisions éclairées. Le tableau de bord comptable fournit une vue d'ensemble concise et visuelle de la santé financière d'une entreprise.

1. Chiffre d’Affaires par Mois

Le premier graphique de notre tableau de bord présente le chiffre d'affaires mensuel. Cette visualisation permet de suivre les tendances et adapter l'activité commerciale.

2. Chiffre d’Affaires par Représentant

Le deuxième graphique se concentre sur le chiffre d'affaires par représentant. Il est crucial de connaître la performance individuelle de chaque membre de l'équipe de vente. En identifiant les meilleurs performants ainsi que ceux qui pourraient avoir besoin de soutien supplémentaire, les entreprises peuvent mettre en place des programmes de formation ciblés et des incitations appropriées pour maximiser les ventes.

3. Chiffre d’Affaires par axe d'analyse

Le troisième graphique analyse le chiffre d'affaires par axe d'analyse. Les axes d'analyses peuvent être des départements, des domaines ou des succursales. Il est crucial de connaître la performance par axe d'analyse.

4. Indicateurs de Rentabilité

Enfin, notre tableau de bord comprend également une section dédiée aux indicateurs de rentabilité. Cela peut inclure des mesures telles que l'EBITDA, la marge bénéficiaire et le seuil de rentabilité. Ces indicateurs offrent un aperçu de la performance financière globale de l'entreprise et aident à évaluer sa viabilité à long terme.

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KPI -  Ventes

Dans le domaine commercial, la compréhension fine des données est la clé pour maximiser les opportunités de vente. Notre tableau de bord offre une vue détaillée du module commercial/offre, permettant une analyse approfondie des performances de vente. Voici un guide pour vous aider à tirer le meilleur parti de ces données.

1. Offres Réussies en Pourcentage

Ce premier graphique présente le pourcentage de réussite des offres qui est définie dans chacune d’elle. Il est crucial de suivre ce taux pour évaluer l'efficacité de votre équipe de vente et la qualité de vos propositions. Une analyse régulière de ce chiffre peut aider à identifier les tendances et à ajuster les stratégies de vente en conséquence.

2. Total des Offres

Ce graphique fournit une vue globale du volume total d'offres générées sur une période donnée  et si elles ont été acceptées ou refusées. Il est essentiel de surveiller cette métrique pour évaluer l'activité commerciale globale de votre entreprise.

3. Taux de Conversion

Le troisième graphique met en évidence le taux de conversion des offres en ventes effectives. Cette métrique est cruciale pour évaluer l'efficacité du processus de vente et identifier les opportunités d'amélioration. En analysant les raisons des offres non converties, vous pouvez mettre en place des actions correctives pour optimiser vos résultats.

4. Offres par Domaine

Ce graphique analyse la répartition des offres par centre d’analyse. Comprendre quels segments génèrent le plus d'opportunités peut orienter votre stratégie de vente et vous aider à cibler vos efforts de manière plus efficace.

5. Indicateurs de Vente

Dans cette section, vous trouverez des indicateurs clés de performance des ventes en rapport aux offres tels que le volume d’offres créées, les offres à relancer, les offres acceptées et refusées. Ces données fournissent un aperçu précieux de la performance commerciale globale et peuvent guider les décisions stratégiques.

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KPI - Projets

Dans le domaine de la gestion de projets, la surveillance constante des données est essentielle pour assurer le succès et la rentabilité des initiatives. Notre tableau de bord offre une analyse approfondie du module de gestion de projets, fournissant des insights précieux pour optimiser vos opérations. Voici un guide pour vous aider à exploiter pleinement ces informations.

1. Heures Manquantes

Le premier graphique met en lumière les heures manquantes que les collaborateurs n'auraient pas encore saisies par rapport à leur présence prévue. Cette métrique permet de détecter les lacunes potentielles dans la gestion du temps et de prendre des mesures correctives pour minimiser les retards et maximiser l'efficacité opérationnelle.

2. Objectifs en Heures

Ce graphique compare les heures réelles passées sur les projets (facturable) par mois  par rapport aux objectifs initialement fixés. Il offre une indication claire de la performance par rapport aux attentes, aidant ainsi à évaluer la productivité de l'équipe et à ajuster les plans en conséquence pour atteindre les objectifs fixés.

3.Volume d’Heures par Succursale (ou axe d'analyse)

Cette visualisation analyse la répartition du volume d'heures par succursale ou département. Comprendre où les ressources sont principalement allouées peut aider à optimiser la répartition des tâches et à maximiser l'utilisation des compétences disponibles dans toute l'organisation.

4. Ratio Prod/facturé

Le quatrième graphique présente le ratio entre les heures effectivement facturées aux clients et les heures de production réelles. Cette métrique est essentielle pour évaluer la rentabilité des projets et identifier les opportunités d'amélioration de la gestion des coûts et des ressources.

5. Mauvaise Rentabilité

Enfin, ce graphique identifie les projets présentant une rentabilité inférieure aux attentes ou présentant des écarts de coûts significatifs. En identifiant ces projets à risque, les gestionnaires peuvent prendre des mesures préventives pour minimiser les pertes et maximiser les profits.

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KPI - RH

Dans la gestion des ressources humaines, comprendre les données relatives aux collaborateurs est crucial pour assurer une planification efficace, maintenir la satisfaction des employés et minimiser les coûts liés au turnover.

1. Type d’Absence

Le premier graphique présente une répartition des 10 types d’absence les plus élevés dans votre organisation. Cette vue permet de comprendre les motifs d'absence dominants, ce qui peut aider à mettre en place des politiques de gestion du temps et des congés plus efficaces.

2. Pyramide des Âges

Ce graphique offre un aperçu de la répartition des effectifs par tranche d'âge et par genre. Comprendre la pyramide des âges de votre organisation est essentiel pour planifier la relève, identifier les besoins en formation et anticiper les départs à la retraite.

3. Fonctions

Cette visualisation analyse la répartition des employés par fonction ou poste. Elle offre un aperçu de la structure organisationnelle de votre entreprise, permettant d'évaluer l'équilibre des compétences et des responsabilités au sein de l'équipe.

4. Evolution ETP : Équivalent Temps Plein

Ce graphique examine l'évolution du nombre d'équivalents temps plein au fil du temps. Suivre cette métrique peut aider à identifier les tendances de croissance ou de réduction des effectifs, permettant ainsi une planification budgétaire et opérationnelle plus précise.

5. Surcharge Collaborateur

Ce graphique identifie les employés susceptibles de subir une surcharge de travail et ceux qui sont en sous effectif. Cela permet de détecter les risques de stress et de burnout, ainsi que les besoins en redistribution des tâches ou en soutien supplémentaire.

6. Turnover

Le turnover est un indicateur clé de la satisfaction des employés et de la stabilité organisationnelle. Ce graphique analyse le taux de rotation du personnel, permettant d'évaluer l'efficacité des politiques de rétention et d'anticiper les besoins en recrutement.

7. Vacances Prises

Enfin, ce graphique offre un aperçu du nombre de jours de vacances pris par les employés. Suivre cette métrique peut aider à garantir une utilisation équilibrée des congés et à identifier les périodes de pic d'absentéisme pour une planification plus efficace.

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KPI - finance

Dans la gestion financière d'une entreprise, la surveillance constante des données est essentielle pour maintenir la santé financière, minimiser les risques et maximiser la rentabilité. Notre tableau de bord offre une vue détaillée du module financier.

1. Clients Contentieux

Le premier graphique présente une analyse des clients en contentieux. Cela inclut les clients dont les paiements sont en retard ou qui ont des problèmes de recouvrement de créances. Suivre cette métrique permet d'identifier les risques de liquidité et de prendre des mesures proactives pour gérer les problèmes de paiement.

2. Heures à Facturer par Succursale

Ce graphique offre un aperçu du volume d'heures à facturer par succursale ou département. Cette métrique est essentielle pour suivre la facturation des travaux en cours.

3. Ratio Rappel

Le ratio de rappel mesure l'efficacité des efforts de recouvrement de créances, en comparant le montant des créances recouvrées au montant total des créances en souffrance. Un ratio élevé indique une efficacité élevée dans le recouvrement des dettes et une gestion financière solide.

4. Indicateurs Finance

Enfin, cette section offre une vue d'ensemble des principaux indicateurs financiers tels que les disponibles bancaires, les postes ouverts en retard, les salaires à payer et les encaissement en attente. Ces métriques fournissent une image holistique de la performance financière de l'entreprise, permettant aux décideurs de prendre des décisions éclairées pour assurer la croissance et la stabilité financières.

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Utiliser ces indicateurs est un gage de sérénité

En conclusion, les indicateurs clés de performance (KPI) présentés dans notre tableau de bord offrent une vue exhaustive et stratégique des différents aspects de votre entreprise. Qu'il s'agisse de la performance commerciale, de la gestion des ressources humaines, de la santé financière ou des performances de vos projets, ces KPI fournissent des insights précieux pour évaluer, surveiller et améliorer vos activités.

Grâce à une analyse régulière de ces données, vous serez en mesure d'identifier les tendances, de repérer les opportunités d'amélioration et d'anticiper les défis potentiels. En comprenant mieux vos forces et vos faiblesses, vous pourrez prendre des décisions éclairées et mettre en œuvre des stratégies efficaces pour atteindre vos objectifs commerciaux et assurer une croissance durable.

Ces KPI agissent comme des indicateurs de performance clés pour guider vos actions et vos initiatives. Ils vous aident à concentrer vos efforts là où ils sont le plus nécessaires, à allouer efficacement vos ressources et à optimiser vos processus opérationnels. En fin de compte, ils contribuent à renforcer votre compétitivité sur le marché, à fidéliser vos clients, à motiver votre personnel et à assurer la pérennité de votre entreprise à long terme.